CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
1. Trường hợp cần hỗ trợ
Khách hàng cần liên hệ CBC trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm giao không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển.
2. Điều kiện và quyền lợi
Khách hàng vui lòng cung cấp mã đơn hàng, thông tin sản phẩm và hình ảnh/video nếu cần để CBC kiểm tra. Sản phẩm đổi/trả cần còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng và tình trạng phù hợp với lý do yêu cầu. Điều kiện này không làm mất quyền lợi của khách hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc giao không đúng do CBC hoặc đơn vị vận chuyển.
Với hàng khuyến mãi, CBC có thể công bố điều kiện riêng; tuy nhiên, sản phẩm giao sai hoặc có lỗi vẫn được CBC tiếp nhận và xử lý theo chính sách này.
3. Quy trình
- Liên hệ CBC qua hotline 0937 211 985 hoặc email cbcworkshop2019@gmail.com.
- CBC phản hồi hướng dẫn kiểm tra và gửi/đem sản phẩm theo phương án phù hợp.
- CBC kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả.
- CBC thực hiện đổi hàng, sửa chữa hoặc hoàn tiền theo phương án phù hợp.
Ngày hiệu lực: 05/09/2026